Профессиональное обслуживание программ 1С
Звоните по телефонам:

Организация удаленной работы

Организация удаленной работы

Во время периода самоизоляции важно суметь правильно организовать и наладить удаленную работу сотрудников из дома, при этом без потери производительности. Мы готовы помочь в этом!

    Что мы можем предложить:

  1. Перенести рабочую базу 1С в Облако (бесплатно перенесем базу к нам на сервер, чтобы вы могли работать из любой точки мира)
  2. Быстро и качественно разработать учетное решение на 1С именно для ваших задач. Наши специалисты готовы учесть все нюансы и потребности именно вашего бизнеса.
  3. Организовать эффективную коммуникацию между территориально разделенными сотрудниками.
    Вы получите:
    • Корпоративный чат - для быстрого и живого он-лайн общения сотрудников, который легко устанавливается и на мобильный телефон. Теперь вы всегда на связи, а вся рабочая переписка хранится в одном месте. Также в нем удобно создавать каналы о каждом конкретном клиенте.
    • Система учета задач - для отслеживания эффективности работы сотрудников. Вы сможете видеть, как и кем выполняются задачи, сколько на них уходит времени, если ли «повисшие» задачи. По каждой из них можно вести переписку и оставлять пометки. А еще удобно планировать работу на день.
    • Система хранения документации, учета входящих\исходящих обращений 1С:Документооборот – название говорит само за себя. Теперь все документы в виде сканов всегда будут под рукой у любого сотрудника. Также тут можно отслеживать процесс согласования смет и договоров и вести переписку по согласованию, не теряя информации о том, кто и какие изменения внес в документ.
fresh.png  1С:Предприятие через Интернет (1С:Фреш)

Если у вас типовая версия программы или имеются легкие доработки в формате расширений, то оптимальным решением будет перенос вашей программы в облачный сервис «1С:Предприятие через Интернет» (1С:Фреш). Вы будете работать ровно с той же программой, с которой работали в офисе на компьютере: привычной вам «1С:Бухгалтерией 8», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Бухгалтерией 8 КОРП», «1С:Управление нашей фирмой» и т.п. Ваша программа будет перенесена в защищенное «облако» 1С. Вы, коллеги из бухгалтерии и других отделов смогут работать в ней из любых мест, где есть Интернет – дом, дача, офис.



app.png1С:Готовое рабочее место info@1capp.com

Если вы используете нетиповое решение, или в вашей «1С:Бухгалтерии 8», «1С:Зарплате и управление персоналом», другой программе, установленной в офисе, много серьезных доработок, или вами используется специализированное отраслевое решение, то для возможности организации работы из дома рекомендуется перенос вашей программы в облачный сервис «1С:Готовое рабочее место».

link.png1С:Линк

Если по каким-то причинам вы не хотите или не можете использовать облачные технологии, то для безоблачной работы через Интернет фирма «1С» предлагает специализированное решение 1С:Линк. Через этот сервис вы из дома сможете подключиться к своей программе 1С, установленной на вашем компьютере в офисе, по зашифрованным каналам. В отличие от не адаптированных под нашу специфику программ удаленного доступа, 1С-Линк гарантированно не будет неожиданно блокировать ваше подключение к программе (как часто бывает  с распространенными программами удаленного подключения, в которых сессия часто ограничена по времени и нередки блокировки, если есть подозрение коммерческого, а не личного использования). Плюс у 1С:Линк есть еще одна полезная возможность: он позволяет подключиться к базе из мобильного приложения вашей программы 1С. Подробная информация о сервисе 1С:Линк представлена здесь.



   Ниже мы подготовили несколько ответов на самые частые вопросы бухгалтеров о переходе на работу через Интернет.


Вопрос: Нужно ли осваивать программу с нуля?
   Нет, переход в облачный сервис «1С:Предприятие через Интернет» фактически означает перенос вашей текущей, привычной программы на защищенный сервер фирмы «1С». Ваши данные при этом будут храниться в надежном сертифицированном дата-центре. Для работы в сервисе достаточно подключения к Интернету и браузера. Специального обучения не потребуется. И вы, и ваши коллеги будете работать ровно с той же «1С:Бухгалтерией 8»,«1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Бухгалтерия 8 КОРП», «1С:Управление нашей фирмой» и другими привычными программами, с которыми работали на ваших компьютерах в офисе. Данные в «облачный» сервис будут загружены из «коробочной» версии вашей программы, ничего не придется перебивать руками. Кстати, по возвращении в офис можно будет также выгрузить все данные из «облака» обратно в локальную версию, установленную на офисном компьютере. Это можно сделать самостоятельно или обратившись к нам.
  •  Для клиентов ИТС ПРОФ: доступно 5 одновременных сеансов работы в сервисе 1С:Предприятие через Интернет, 10 информационных баз, неограниченное количество приложений. Начать работу можно в любой момент.
  • Пользователи ИТС Техно могут подключиться с начала календарного месяца по тарифу "Базовый" (ИТС Техно с этого момента будет остановлен): доступно 2 одновременных сеанса работы в сервисе в одной информационной базе любой программы 1С.
  • Остальные могут купить сервис отдельно по цене от 563 рублей в месяц
  • Подробнее о тарифах см. тут

Вопрос: А что делать, есть у нас нетиповая программа и много доработок?
   Если у вас легкие доработки в формате расширений, то можно начать работу в облаке «1С:Предприятие через Интернет» (1С:Фреш). Выгрузить базу в 1С:Фреш вы можете самостоятельно (инструкция). Если потребуется помощь, то обратитесь к нам или на круглосуточную линию поддержки сервиса 1С:Фреш: 8-800-333-72-27 (звонок бесплатный). Если у вас серьезные доработки, то можно перенести базу в облако «1С:Готовое рабочее место». Кроме этого, в облако «1С:Готовое рабочее место» можно перенести ваши торговые и отраслевые программы. Если вы по каким-то причинам не хотите или не можете работать через «облако», то для безоблачной работы через Интернет с нетиповыми программами со множеством доработок можно использовать специализированное решение 1С:Линк. Подробная информация о сервисе 1С:Линк представлена здесь.

Вопрос: Если мы не доверяем облачным сервисам, значит, работать из дома не получится?
   Мы предлагаем решения и для безоблачной работы в Интернете. В вашей ситуации доступ к вашей программе 1С, установленной на вашем офисном компьютере, можно организовать с помощью сервиса «1С:Линк». Для этого на ваш офисный компьютер, где установлена программа 1С, потребуется поставить Агент 1С:Линк и выбрать базы, к которым нужно настроить удаленное подключение. Полная инструкция по настройке здесь. Если у вас возникнут трудности с настройкой сервиса, обратитесь к нам. Кстати, пользователям с 1С:ИТС ПРОФ подключение к одному компьютеру в офисе и двум информационным базам 1С бесплатно. Только убедитесь, что у вас на всех пользователей хватает лицензий для входа в 1С. И не выключайте компьютер с Агентом 1С:Линк! При работе через сервис вы подключаетесь к базе, которая находится у вас в офисе. То есть ваш рабочий компьютер станет сервером, к которому вы будете подключаться для работы с 1С. Ну и конечно, так как вы будете работать с программами 1С через Интернет, то для комфортной работы у вас должен быть хороший Интернет как в офисе, так и дома. Важный нюанс: если у вас базовая версия 1С, «1С:Линк» вам не подойдет. Если программа базовая, оптимальный вариант удаленной работы – перейти на 1С:Фреш. Вы сами легко сможете подключиться и перенести базу. Все инструкции мы собрали здесь. В случае необходимости вам поможем мы или круглосуточная линия поддержки 1С:Фреш: 8-800-333-72-27 (звонок бесплатный).

Вопрос: Как сдавать отчетность из дома?
   «1С-Отчетность» без проблем работает и «в облаке», и через «1С:Линк» и не требует специальных настроек. Не забудьте забрать с собой из офиса ключ электронной цифровой подписи. В облачной программе все действия с отчетностью производятся в хорошо знакомой 1С без переключения в другие программы, выгрузки/загрузки файлов и без повторного заполнения форм. Перед отправкой сервис «1С-Отчетность» проверит правильность заполнения форм. Не волнуйтесь, сдача отчетности из дома ничем не отличается от того, что вы делаете в офисе: все пройдет привычно, без каких-либо специфических нюансов. Информация о хранении ключей электронной подписи для «1С-Отчетности» в сервисе «1С:Фреш» размещена здесь. При необходимости за помощью обратитесь к нам или на круглосуточную линию поддержки сервиса 1С:Фреш: 8-800-333-72-27 (звонок бесплатный).
  • В ИТС ПРОФ включена одна лицензия на 1С-Отчетность для юр. лица или ИП без оплаты;
  • Подключение любого количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС – бесплатно, замена сертификата – бесплатно;
  • Цена на подключение дополнительных фирм зависит от вида (ЮЛ, ИП), региона и количества компаний, см. подробнее.
   Если вы решите работать удаленно через «1С:Линк» и будете подключаться к вашему компьютеру в офисе, то проблем со сдачей отчетности также не возникнет. Главное, чтобы на вашем офисном компьютере был установлен криптопровайдер (КриптоПро или VipNep) и ключи шифрования (на usb-накопителе или в локальном контейнере/реестре) . С настройкой вы можете справиться самостоятельно, обратившись к инструкции. Если возникнут сложности, то вам поможем мы или линия поддержки по телефону: 8 (800) 333-93-13 (линия 5).

Вопрос: А сервисы будут работать дома?
   Когда вы начнете работать из дома и перейдете в «1С:Фреш», «1С:Готовое рабочее место» или на работу через «1С:Линк», все используемые ранее сервисы, включая 1С:Контрагент, будут работать в привычном для вас режиме. Вы будете работать ровно в той же «1С:Бухгалтерии 8», «1С:Зарплата и управление персоналом» и т.д., с которой работали на ваших компьютерах в офисе. И все сервисы, которые были доступны вам в коробочной версии вашей программы, без каких-либо ограничений будут работать и в облаке , и при безоблачном подключении через «1С:Линк». Так что, самостоятельно заносить всю информацию о контрагентах не придется – программа и при работе «на дому» все сделает за вас.

Вопрос: Что делать с первичкой?
   Вариантов несколько. Если вы доверяете контрагентам – можно просить их присылать вам сканы или фото документов. Или можно оставить в офисе «дежурного», который будет все полученные документы фотографировать и оперативно пересылать вам. Кстати, сейчас в облачном решении «1С:Фреш» для «1С:Бухгалтерии» проходит тестирование нового сервиса по распознаванию документов – если вам интересно, вы можете присоединиться к пилотному проекту, написав на izdoma@1c.ru. При использовании сервиса для распознавания документов все загруженные фотографии первички будут заноситься сразу в качестве документа в «1С:Бухгалтерии» с распознаванием и разнесением данных по необходимым полям документа в программе.
   Возможно, более радикальным, но при этом самым эффективным способом отказаться от контактов и взаимодействия с почтовыми и курьерскими сервисами станет переход на электронный документооборот. Переход на ЭДО эффективен тем, что документы от контрагентов – приходные накладные, акты, счета-фактуры и т.д. сразу попадают в вашу программу (сервис работает в «облаке», он встроен в наши программы – не потребуется никаких внешних платных обработок). Что важно, все документы будут иметь такую же юридическую силу, что и бумажные с подписью и печатью. То есть в дальнейшем не нужно будет беспокоиться о получении оригиналов. Все документы при этом будут храниться в самой программе: можно быстро найти и отправить их, если соответствующий запрос придет из налоговой.
  • Если ваш контрагент еще не пользуется программами 1С, он сможет вести обмен документами с вашей компанией в бесплатной программе 1С:Клиент ЭДО, которая предоставляется как в десктопном варианте, так и в облаке 1С:Фреш.
  • В ИТС ПРОФ включена отправка 100 комплектов документов в месяц бесплатно, сверх этого – по 10 руб за комплект. Получение – бесплатно.
  • Подключиться к 1С-ЭДО можно самостоятельно или мы поможем.
  • Для работы с 1С-ЭДО необходима электронная подпись. Вы можете использовать в ЭДО ту же подпись, что и для электронной отчетности. Если это неудобно, закажите прямо из программы 1С дополнительную 1С:Подпись, в ИТС ПРОФ – бесплатно.

Вопрос: Как быть с повышением квалификации, если нужно сидеть дома и нельзя ходить в 1С:Лекторий?
   Мы предусмотрели этот вопрос. На текущий период 1С:Лекторий перенесен в формат «онлайн»: то есть у вас есть возможность подключаться к прямым трансляциям каждый четверг и получать необходимую информацию. Слушайте топовых чиновников и спикеров 1С из любого региона, подключившись к онлайн-трансляции:
  • Для клиентов ИТС ПРОФ: можно оформить до 5 бесплатных подключений к онлайн-трансляции любой лекции. Все лекции также доступны в формате видеозаписи на странице 1С:Лектория.
  • Для остальных: купить доступ к онлайн трансляции любой лекции по цене 900 р. можно здесь.
   Пообщаться и обсудить онлайн важные изменения законодательства с коллегами можно на профессиональном форуме для бухгалтеров buh.ru.

Вопрос: Как правильно оформить переход сотрудников на удалёнку?
   По законодательству, если принято решение перевести офисных сотрудников на удаленный режим работы, то с ними нужно заключить дополнительное соглашение к трудовому договору о дистанционной работе. Сделать это можно после подачи сотрудником заявления о переходе на удаленную работу. Также работодатель может издать приказ о переводе всех сотрудников на дистанционную работу. Однако в таком случае перевод будет считаться инициативой работодателя. Это повлечет обязательное уведомление работников о переводе не менее чем за два месяца. В свою очередь нарушение этих сроков грозит работодателю штрафами за нарушение трудового законодательства. Поэтому лучше брать с сотрудников заявления. Кроме заключения дополнительных соглашений к трудовым договорам потребуется также внести изменения в локальные нормативные акты, в которых определен порядок корпоративного документооборота, взаимодействия, доступа к корпоративным базам данных и иной информации. Сотрудникам, которым будет установлен удаленный доступ к внутренним сетевым ресурсам, необходимо установить правила работы со средствами индивидуальной идентификации.
   Форму дополнительного соглашения и заявления сотрудника можно скачать в информационной системе 1С:ИТС (здесь).
   Если у вас возникнут вопросы по заполнению и оформлению кадровых документов, обратитесь к аудиторам (сервис на «Отвечает аудитор»). Для пользователей ИТС ПРОФ данный сервис входит в стоимость договора. Вы можете получить неограниченное количество письменных консультаций от наших экспертов.
   Неофициально, в случае экстренного перехода на удаленную работу сотрудников, рекомендуем попросить их напечатать или написать от руки заявление, подписать и прислать фотографию заявления, а впоследствии заменить это на соответствующий законодательству документ.

Вопрос: Как быть дома с обновлениями и техподдержкой?
   Для начала сразу вас успокоим, ключевое преимущество всех облачных решений – программа обновляется автоматически, и через «1С:Фреш» вы всегда работаете в самом актуальном релизе вашей привычной «1С:Бухгалтерии» или «1С:Зарплате и управлении персоналом». Но если все же возникнут вопросы или что-то перестанет получаться, то поддержка сервис-инженером также возможна в удаленном формате. Для связи со специалистом поддержки можно настроить «1С-Коннект», бесплатно, прямо из дома – при необходимости специалист сможет подключиться к вашему компьютеру и помочь. Через 1С-Коннект можно звонить, писать на линию поддержки в чате, пересылать файлы и предоставлять доступ к своему экрану. Запуск 1С-Коннекта займет не более трех минут, воспользуйтесь пошаговой инструкцией или обратитесь к нам. Если в качестве дистанционного подключения вы выбрали безоблачное решение 1С:Линк, то сервис-инженер может провести удаленное обновление программы, установленной на вашем офисном компьютере.

Вопрос: Как согласовывать рабочие вопросы с коллегами на удалёнке?
   Вы, безусловно, правы: в работе бухгалтерии – особенно в отчетные периоды – критически важна оперативная коммуникация. И при удаленной работе полноценное и эффективное обсуждение рабочих вопросов вполне реализуемо. При удаленной работе без каких-либо препятствий можно инициировать обсуждение с коллегами в самой программе и прямо в разрезе конкретного документа. Вы все будете видеть и понимать, о чем именно идет речь, и обсуждение будет таким же эффективным, как если бы вы находились рядом друг с другом в офисе и смотрели на файл с одного компьютера. Здесь платформа 1С:Предприятие предлагает «Систему взаимодействия» – механизм, позволяющий пользователям 1С обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, устраивать аудио и видеоконференции. Начиная с версии платформы 8.3.16 есть возможность демонстрировать экран своего компьютера в ходе видеозвонка. Все коммуникации в «Системе взаимодействия» проводятся непосредственно в окне вашей программы 1С. Поддерживаются контекстные обсуждения, связанные с конкретными объектами приложения (документами, элементами справочников, отчетами и т. п.). При этом вся переписка сохраняется вместе с объектом приложения и отображается вместе с ним. Например, у вас возник вопрос по какому-то входящему документу, вы можете прямо в форме этого документа инициировать общение с коллегами и обсудить нюансы в привязке к нему. Вот как это выглядит:

1c.png

   1С:Предприятие уже «знает» сотрудников вашей организации – не надо искать и вводить их адреса и имена. По сравнению с «обычными» мессенджерами и видеозвонками, в данной системе все общение остается только в системе вашего предприятия – сторонние операторы его никак не получат. В рамках «Системы взаимодействия» поддерживается одновременное использование нескольких прикладных решений 1С. В результате пользователи, работающие в одном приложении (например, «1С:ERP Управление предприятием»), могут обмениваться сообщениями и видеозвонками с пользователями других приложений (например, «Бухгалтерия предприятия»). Для функционирования «Системы взаимодействия «необходим «1С:Сервер взаимодействия»: он может быть развёрнут в локальной сети предприятия.         В качестве временной меры можно также использовать сервер, развернутый фирмой «1С» в Интернете. Это удобное решение, чтобы и при дистанционной работе вне офиса оставаться в тесной связи с коллегами и эффективно и быстро решать любые рабочие вопросы.
  • Для организаций, имеющих лицензии «1С:Предприятия» уровня КОРП, продукт «1С:Сервер взаимодействия» доступен без дополнительной оплаты. Остальные организации для работы с системой взаимодействия могут приобрести продукт «1С:Сервер взаимодействия. Электронная поставка» (стоимость на момент публикации - 50 400 руб.). Подробнее об этом написано в Информационном письме фирмы 1С №26598 от 11.12.2019 г.: Для использования сервера, развернутого в Интернете, дополнительное лицензирование не требуется
  • Подробнее о «Системе взаимодействия» см. здесь
  • «Система взаимодействия» доступна также в мобильном клиенте 1С:Предприятия, подробнее см. здесь